Le web-to-store consiste à offrir aux clients la possibilité d'acheter en ligne et de récupérer leurs produits en magasin. Cette pratique est très populaire, car elle offre aux consommateurs la commodité d'acheter en ligne, tout en leur offrant la possibilité de voir...
Aujourd’hui au cœur des préoccupations des clients, l’information produit possède de nombreuses facettes. Dans des domaines tels que la cosmétique, la composition des produits génère de fréquents questionnements. Il est donc important pour les entreprises d’opter pour...
À l'ère de l'industrie tournée vers les nouvelles technologies, les innovations et projets IT s'inscrivent au cœur de la transformation des entreprises de toutes tailles. Mais le déploiement de ces innovations digitales est loin d'être un long fleuve tranquille, aussi...
L'intérêt d'un chatbot dans votre stratégie marketing omnicanale Il prend progressivement sa place dans les entreprises et agit comme conseiller virtuel auprès de leur clientèle. L'intérêt du chatbot – cet interlocuteur au langage quasi humain – n'est plus à...
Avec l'apparition des chatbots et des voicebots et leur rapide évolution, un nouveau métier est en train d'émerger dans le secteur digital : le botmaster. Quelle mission remplit ce chef de projet et comment s'intègre-t-il dans l'écosystème de la relation client en...
